Polityka Wysyłki

W Zofira dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz informacje o procesie wysyłki, czasie dostawy oraz tym, czego możesz się spodziewać po złożeniu zamówienia.

Realizacja Zamówień

Wszystkie zamówienia są przygotowywane w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Po wysyłce otrzymasz email z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki.

Przewidywany Czas Dostawy

Średni czas dostawy wynosi 3 do 7 dni roboczych w zależności od kraju i lokalnej firmy kurierskiej. Opóźnienia mogą wystąpić w okresach dużego natężenia zamówień, podczas świąt oraz w trakcie odpraw celnych.

Nie możemy zagwarantować dokładnych czasów dostawy, ponieważ międzynarodowy transport i procedury celne nie są przez nas kontrolowane.

Skąd Wysyłamy

Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszych sprawdzonych magazynów partnerskich w Azji. Pozwala nam to oferować szeroki wybór produktów w konkurencyjnych cenach przy zachowaniu odpowiedniej jakości.

W zależności od kraju dostawy mogą obowiązywać cła lub podatki importowe. Opłaty te ustala lokalny urząd celny i są one po stronie klientki.

Koszty Wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności. Stawki zależą od wagi zamówienia, kraju dostawy oraz wybranej metody wysyłki. Podczas promocji może obowiązywać darmowa wysyłka.

Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z informacją o numerze śledzenia. Aktualizacja statusu może potrwać do 48 godzin od momentu nadania. Link do śledzenia znajduje się w wiadomości email z potwierdzeniem wysyłki.

Odpowiedzialność i Doręczenie

• Jeśli numer śledzenia wskazuje, że paczka została doręczona pod podany adres, Zofira nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki.
• Przed finalizacją zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest poprawny. Błędy adresowe muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
• Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego lub niekompletnego adresu, ponowne wysłanie może wymagać dodatkowej opłaty.

Cła i Opłaty Importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom lub opłatom manipulacyjnym po dotarciu do Twojego kraju. Opłaty te nie są uwzględnione w cenach produktów ani kosztach wysyłki. Ich uregulowanie leży po stronie klientki.

Zagubione lub Opóźnione Przesyłki

Jeśli status przesyłki nie aktualizuje się przez dłuższy czas lub Twoje zamówienie wydaje się opóźnione, skontaktuj się z nami na kontakt@zofira.pl. Zweryfikujemy sprawę z przewoźnikiem.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki lub śledzenia zamówienia skontaktuj się z nami:

Zofira
Email: kontakt@zofira.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek do piątku 9.00 do 18.00
Sobota i niedziela 10.00 do 17.00